Tệp tải về bị gián đoạn hoặc không hoàn tất 100%
Kết nối mạng chập chờn hoặc trình duyệt bị ngắt kết nối nền dẫn đến việc tệp tải về không trọn vẹn.
Khi tệp tải về có kích thước nhỏ hơn bình thường hoặc không thể mở được, nguyên nhân chính là việc truyền tải dữ liệu bị gián đoạn giữa chừng.
- Xóa tệp tải dở dang trong thư mục Download.
- Chuyển sang mạng Wi-Fi ổn định hoặc khởi động lại kết nối dữ liệu di động.
- Tải lại tệp và giữ trình duyệt luôn hoạt động cho đến khi hoàn tất.
Xem thêm các hướng dẫn khắc phục sự cố khác.
Máy hiển thị thông báo không đủ dung lượng bộ nhớ khi bấm cài đặt
Bộ nhớ trong của điện thoại không còn đủ khoảng trống để chứa và giải nén các tệp tài nguyên.
Hệ điều hành Android cần bộ nhớ trống để lưu gói cài đặt đồng thời tạo thư mục chứa ứng dụng. Nếu máy báo không đủ dung lượng, quá trình cài đặt sẽ tự động dừng.
- Xóa bộ nhớ đệm (cache) của các ứng dụng không cần thiết.
- Gỡ bớt ứng dụng cũ hoặc chuyển bớt video, hình ảnh sang thẻ nhớ ngoài.
- Thực hiện lại thao tác cài đặt sau khi giải phóng tối thiểu 500MB bộ nhớ trống.
Hệ thống chặn không cho mở gói cài đặt hoặc nút cài đặt bị mờ
Tùy chọn Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc chưa được kích hoạt cho ứng dụng quản lý tệp hoặc trình duyệt.
Khi nút cài đặt bị vô hiệu hóa hoặc xuất hiện cảnh báo không thể tiếp tục, bạn cần cấp quyền cho chính ứng dụng đang mở tệp tin đó trong phần Cài đặt của Android.
- Vào Cài đặt máy > Bảo mật > Cài đặt ứng dụng không xác định.
- Tìm ứng dụng Quản lý tệp hoặc Trình duyệt bạn đã dùng để tải tệp.
- Gạt công tắc sang trạng thái Cho phép từ nguồn này rồi thử lại.
Tham khảo thêm mục trợ giúp cài đặt chi tiết.